Rücknahmegarantie

Wir sind voll verantwortlich für unsere Produkte und Lieferung und bieten 2 Jahre Garantie für unsere Möbel.

Bei Schäden während der Lieferung oder des Verlusts des Pakets senden wir Ihnen ein neues Produkt kostenlos. Daher gibt es keinen Anlass zur Sorge.

Wir akzeptieren Rückgaben und Austausch. Für den Fall, dass die Bestellung im richtigen Zustand ist, aber Sie weiterhin zurückgeben möchten, liegen alle Lieferkosten beim Kunden.

Bitte achten Sie besonders auf die Schreibweise der Details der Bestellung. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler in den vom Käufer bereitgestellten Bestelldetails, z. B. Rechtschreibfehler oder falsch genannte Adressen.

Versand- und Verpackungskosten sind erst erstattungsfähig, es sei denn, dies ist unserem Fehler zurückzuführen.
Die Versandkosten sind für abgelehnte oder nicht zustellbare Pakete nicht erstattet.
Für den Fall, dass die Artikel in einem guten Zustand sind, aber dennoch zurücksenden oder austauschen möchten, ist der Käufer für die direkten Versandkosten verantwortlich.

Wenn Sie das Paket zurückgeben, wird eine Rückerstattung erst nach der Bestätigung vorgenommen, dass Elemente beim Postdienst eingingen.

Im Falle eines Warenaustauschs senden wir Ihnen einen Ersatz, nachdem Sie das Paket in den Postdienst zurücksenden.

Kontaktieren Sie uns nach der Lieferung. Versenden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurück.

Wir akzeptieren keine Stornierungen für maßgeschneiderte Waren. Die Rückgabe und der Austausch von maßgeschneiderten Bestellungen werden einzeln erörtert.

Die Entschädigung für die Differenz zwischen alten und neuen Kaufpreisen für die Artikel ist nur innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum erhältlich.

Lassen Sie die Gegenstände nicht draußen. Sie sind nur für den Innenbereich. Unsere Garantie deckt nicht die durch die Wetterbedingungen verursachten Schäden ab, wenn die Artikel draußen bleiben.

Für alle Fragen schreiben bitte ansupport@woodandhearts.com