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当社は、製品および配達に対して一切の責任を負います。配送中に破損したり、荷物を紛失した場合は、新製品を無料でお送りします。したがって、心配する必要はありません。


返品・交換を受け付けております。ご注文の製品は適切な状態にあるが、それでも返品してほしい場合、すべての配送料はお客様の負担となります。


配達後にお問い合わせください。パッケージを受け取られた後、30日以内にアイテムを返送してください。


カスタマイズ製品のキャンセルはお受けできません。カスタマイズされた注文の返品と交換については、個別に説明します。


アイテムの新旧の購入価格の差に対する補償は、購入日から30日以内にのみ利用可能です。


アイテムを外に放置しないでください。屋内での使用のみを目的としています。アイテムが外に残された場合、当社の保証は気象条件によって引き起こされた損害をカバーしません。


すべての質問については、support@woodandhearts.comにお問い合わせください。

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