返品ポリシー

当社は当社の製品と配送について完全に責任を負い、家具に2年間の保証を提供しています。

配達中やパッケージの損失が損なわれた場合、新しい製品を無料で送信します。したがって、懸念の原因はありません。

返品と交換を受け入れます。注文が適切な状態にあるが、それでも返品したい場合、すべての配送コストは顧客にあります。

注文の詳細のスペルに特に注意してください。スペルエラーや誤って言及されたアドレスなど、購入者が提供する注文の詳細のエラーについては責任を負いません。

私たちの間違いによるものでない限り、送料と包装費用は返金されません。
送料は、拒否されたパッケージまたは展開不可能なパッケージに対して返金されません。
アイテムが良好な状態にあるが、それでもそれらを返品または交換したい場合、買い手は直接送料と返送コストを担当します。

小包を返却すると、払い戻しは郵便サービスによってアイテムが受信されたことを確認した後にのみ行われます。

商品の交換の場合、小包を郵便サービスに戻した直後に交換を送ります。

配達後にお問い合わせください。パッケージを受け取ってから30日以内に戻ってきました。

カスタマイズされた商品のキャンセルは受け付けていません。カスタマイズされた注文の返品と交換は個別に議論されます。

アイテムの古い購入価格と新しい購入価格の違いに対する補償は、購入日から30日以内にのみ利用可能です。

アイテムを外に残さないでください。屋内での使用のみです。私たちの保証は、アイテムが外に残っている場合、気象条件によって引き起こされる損害をカバーしていません。

すべての質問については、書いてくださいsupport@woodandhearts.com