配送ポリシー
注文準備
アーチ、トライアングル、ランプを作成することは1〜3営業日かかり、椅子とバランスボードを準備するには7〜10営業日かかります。平均して、ご注文は1週間で発送されます。
週末は、営業しておりませんのでご了承ください。また、生産と配送は2つの異なるプロセスであり、独自の条件を所有することを覚えておいて下さい。
支払い
お買い物の利便性のために、当社は世界中の顧客からのすべての主要なデビットカードとクレジットカードを受け入れます。価格は、米ドルです。返金に同意した場合、1〜3営業日以内に返金されます。送料は受取人が事前に支払います。
配送
UPS、DPD、FedExの配送会社で配送されます。
米国へパッケージを配達するには、少なくとも8〜18営業日かかり、ヨーロッパ（イタリアとスペインにはより少し長期）へ10〜18営業日かかります。
カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ラテンアメリカ、カリブ海沿岸諸国、アジアへ14〜25営業日かかります。
国際配送は予測不可能であり、税関での遅延が発生する可能性があることに注意してください。
税金と関税
家具を発送する限り、箱は大きくて重いです。したがって、関税および／または輸入税を支払う必要がある可能性があります。
米国、英国、オーストラリア、またはEU諸国（ノルウェーとスイスを除く）の出身の場合は、関税を支払う必要はありません。
保証
当社は、製品および配達に対して一切の責任を負います。配送中に破損したり、荷物を紛失した場合は、新製品を無料でお送りします。したがって、心配する必要はありません。
各製品に2年間の製造保証を提供します。製品に使用中にあらゆる損傷が発生すれば、製造または材料の品質に関連している場合には、交換します。
返品と交換
返品・交換を承っております。注文商品が適切な状態にあるが、それでも返品してほしければ、すべての配送料はお客様の負担となります。
商品の破損という理由で返品をご希望の場合は、新商品を無料でお送りします。
配達後にお問い合わせください。パッケージを受け取られた後、30日以内にアイテムを返送することができます。
カスタマイズ製品のキャンセルはお受けできません。カスタマイズされた注文の返品と交換については、個別で交渉します。
すべての質問については、support@woodandhearts.comにお問い合わせください。
推定配送期間
カナダ：14〜25営業日
インド：12〜21営業日
イタリア：12〜18営業日
マルタ：9〜18営業日
メキシコ：9〜18営業日
ポルトガル：12〜18営業日
スペイン：12〜18営業日
米国：8〜18営業日
ヨーロッパ：12〜18営業日
オーストラリア、ニュージーランド、オセアニア：8〜18営業日
アジア太平洋：8〜18営業日
ラテンアメリカおよびカリブ海：24〜28営業日
北アフリカおよび中東：20〜30営業日
サハラ以南アフリカ：20〜30営業日