保証
各製品に2年間の製造保証を提供します。製品に使用中にあらゆる損傷が発生すれば、製造または材料の品質に関連している場合には、交換します。
次の情報を当社の電子メール(support@woodandhearts.com)に送ってください:
- 注文番号;
- 注文時に提供した名前とメールアドレス;
- 写真と欠陥の説明。
保証請求を解決する方法は2つあります。
保証請求を解決する方法は2つあります:
アイテムの特定の部分に問題がある場合、当社はその部分を特定し、すべての送料をカバーする無料で交換品をお送りします。
アイテム全体を交換する必要がある場合は、アイテムの明確な詳細写真をお送りいただく必要があります。個別に問題を解決します。
アイテムを外に放置しないでください。屋内での使用のみを目的としています。アイテムが外に残された場合、当社の保証は気象条件によって引き起こされた損害をカバーしません。
ご不明な点がございましたら、メールでサポートまでご連絡ください。問題が発生した場合は、できるだけ早く解決いたします。